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為推進連云港市創(chuàng)建全國文明城市工作深入開展,樹立綠色出行理念,規(guī)范出租車從業(yè)人員經營行為,提升駕駛員服務質量,展示文明企業(yè)形象,2017年上半年,海通汽服公司先后投入1350萬元,對135輛老舊出租車進行了及時更新,有效地改善了市民出行環(huán)境,提升了乘車舒適性和安全性,擦亮了城市流動窗口服務形象。
此外,結合全國文明城市創(chuàng)建要求,從6月6日起,海通汽服權屬兩家出租公司在出租車駕駛員中積極倡導“綠色出行 文明交通”理念,先后開展了禮讓斑馬線、夏季安全百日競賽等活動,與駕駛員簽訂承諾書1111份,引導駕駛員在營運中做到“不議價、不拒載、不甩客、不宰客、不繞道”,服務中做到“舉止文明、服務規(guī)范、態(tài)度熱情、打表計費、車廂衛(wèi)生、遵章守紀”等要求。此外,兩家出租公司還建立完善了誠信考核體制,將駕駛員經營服務行為和員工績效考核與公司獎懲激勵機制掛鉤,用制度來規(guī)范約束駕駛員的經營行為,增強員工做好服務管理主動性。
海通汽服公司建立出租車日常檢查督查工作機制,定期組織人員開展對出租車運營情況的檢查督查,針對發(fā)現的問題及時落實措施加以整改完善。通過一系列措施的開展,積極引導駕駛員爭做綠色出行,文明出行的使者。