為了更好地提高修理公司服務質(zhì)量、服務人員的工作能力,進一步優(yōu)化企業(yè)管理,2018年10月23日至24日,汽服修理公司選派王剛、劉玉彩等3位同志趕赴南京參加江鈴公司舉辦的新DMS系統(tǒng)培訓。
此次培訓內(nèi)容主要以詳細講解新系統(tǒng)的應用功能為主,系統(tǒng)設計以客戶管理為核心,以前臺管理、三包管理、配件管理等為重點,可促進前臺、客服、三包以及配件各部門之間的信息交互流轉(zhuǎn)和溝通協(xié)作,其功能將大幅提高工作效率,優(yōu)化管理,提高競爭力,會在今后的工作中起到非常重要的作用。
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